Os prazos para despachar qualquer pedido, seja frete grátis ou pago e independente da forma de envio (Sedex ou Pac), funcionam da seguinte forma :
Em datas não especiais o prazo estimado para despachar os pedidos é em até 5 dias úteis após confirmação de pagamento (de acordo com a demanda da loja).
Em datas especiais como Black Friday, Natal dia dos namorados, dias das mães, dias dos pais, o prazo para despachar os pedidos é de 5 a 7 dias úteis após confirmação de pagamento (de acordo com a demanda da loja).
Em ambos os caso acima, soma-se o prazo do frete escolhido para o total do prazo estimado (de acordo com a simulação de frete realizada no site e escolha do frete no carrinho de compras).
Ou seja, sempre prazo é estimado da seguinte forma: Prazo de pagamento + Prazo para despachar + Prazo dos correios de acordo com a escolha do cliente (Sedex ou Pac, por exemplo).
Todos os produtos vendidos pela Loja fastop são enviados pelos Correios (ECT):
O prazo médio para entrega de Sedex é estimado entre 1 e 7 dias úteis e para o PAC, entre 3 a 25 dias úteis, dependendo da região em ambos os casos. Lembrando que atrasos podem ocorrer devido a contratempos nos serviços dos correios, tais como aumento repentino do volume, greve e outras intercorrências.
Os Correios efetuam 3 tentativas de entrega e no caso de não existir responsável no local, o produto ficará disponível para coleta do cliente na agência dos Correios mais próxima.
Após o prazo de 7 dias, o produto retornará para a Loja fastop e o cliente deverá se responsabilizar pelo custo do novo envio.
Revise e tenha atenção no preenchimento dos seus dados, principalmente e-mail e endereço de entrega.
É importante ressaltar que não é possível o agendamento de entregas.
Se você tiver outras dúvidas, acesse nossa Central de Atendimento ao cliente, lá temos uma biblioteca de conteúdos que ajudará você a esclarecer as principais dúvidas. Clique aqui para acessar
As condições de frete grátis são conforme informações abaixo:
Para Estado do parana, Santa catarina e Rio Grande do sul - Frete Grátis em compras acima de 1.300,00 (PAC ou Sedex dependendo da região - será sinalizado no ato da simulação e escolha do frete).
Para demais Estados - Frete Grátis via PAC dos Correios em compras acima de 12.500,00
Atrasos podem ocorrer com maior frequência nos serviços via PAC especialmente para o Estado do Rio de Janeiro, região Norte e região Nordeste.
Sempre que possível, dê preferência ao Sedex.
